遺品整理

週末でもご都合に合わせて対応してもらえますか?

もちろん、対応いたします。お見積もりのためのお時間を頂戴しておりますが、しっかりとした金額を提供するためです。契約はご納得いただいた後に行いますので、無料見積もり時の金額から変更されることはありません。

どんな物まで対応できますか?

故人様のお宅にあるあらゆる品物に対応できます。
生活用品から家具、家電、植木、車両など、幅広い物の整理を迅速かつ安全に行います。
また、大型家具の搬出や物置の撤去などの大規模な作業もおまかせください。故人様の愛用品や仏具、人形などについても、供養のお手伝いをさせていただきます。さらに、お宅自体のご相談についても、専門の不動産屋をご紹介するなどサポートいたします。
幅広いサービスで、お客様のご要望に合わせた遺品整理を提供しておりますので、どんなご相談でもお気軽にお知らせください。

ハウスクリーニングはお願いできますか?

もちろん、可能です。
お気軽にお知らせください。また、買取できる車両も多くあります。
買取が可能な場合、遺品整理の費用から差し引くか、現金で買取させていただきます。

遠方に住んでいるので立ち会えないのですが?

もちろん、遺品整理を行うことができます。
身分証明書のコピーと委任状を提出いただければ、作業を進めることができます。遺品整理前後のお宅の状態をビデオや写真で確認していただけます。全国対応の遺品整理プログレスは、遠方の遺品整理にも迅速に対応します。
また、遠方でなくても、「遺品整理が精神的に難しい」「身体的に制約があるため遺品整理が難しい」といった場合でも、委任状により遺品整理を代行いたしますので、お気軽にご相談ください。

分別作業はどうすればいいですか?

基本的に、遺品整理スタッフが分別作業を行いますので、お客様に手間をかけさせることはありません。
もし一緒に作業を進めたい方がいらっしゃれば、故人様を偲びながらゆっくりとご遺品と向き合うことができます。
遺品整理スタッフは、勝手に作業を進めることはなく、すべての作業はご遺族の確認のもとで進められますので、ご安心ください。

雨の日でも作業出来ますか?

作業内容によっては、予期せぬ変更が生じることもありますが、必ずお客様とご相談の上で変更いたします。
遺品を濡らさないようにするために、耐水性の梱包材を使用するなど、適切な対策をご用意しておりますので、担当スタッフとご相談いただきたいと思います。どんな状況にも対応いたしますので、お気軽にお知らせください。

当日に追加の回収をお願いしても大丈夫ですか?

もちろん、大丈夫です。
遺品整理は大切なプロセスであり、ご遺族の気持ちに変更が生じることは珍しくありません。遺品整理当日に何か変更が必要であれば、遺品整理スタッフに気軽にご相談いただければと思います。遺品整理がご遺族にとって最適な方法で進むよう、柔軟に対応いたします。

エアコンの取り外しはできますか?

弊社におまかせいただければ、取り外しから買取・処分まで、すべてスムーズにお手伝いいたします。
電気やガスなどの専門業者に個別に問い合わせる手間が必要ありません。
当社がすべての作業を自社で行いますので、費用もリーズナブルに抑えられ、遺品整理をスムーズに進めることができます。お気軽にお任せください。

買取りはできますか?

当社では各種の買取サービスも行っております。
買取額は遺品整理費用から差し引くことも可能で、現金での買取も行っています。
経験豊かなスタッフが査定し、自社でリサイクルや貿易を行っているため、高価買取が実現できます。
また、骨董品の鑑定士がお宅に伺い、骨董品の鑑定と買取を専門に行う「骨董品買取」にも対応しております。
意外なほど価値のある品物が見つかることもあるかもしれませんので、お気軽にお問い合わせください。

生前整理

手足が不自由になり、自動車やバイクを処分できず困っている

当社では、廃車に関連する手続き全般を代行いたします。
車検手続き、保険手続き、車庫の手配、整備用品の管理など、お客様のご要望に合わせて対応します。また、買取できる車両については、買取させていただきます。遺品整理や生前整理と同様に、車両に関するご相談も多くいただいておりますので、どうぞお気軽にご連絡ください。

今すぐ処分するつもりは無いが、他界時に不用品を手早く処分してほしい

事前に予約いただければ、遺品整理の手続きをスムーズに進めることができます。
必要な証明書なども発行いたしますので、お気軽にご相談ください。ご家族の負担を軽減するため、生前に整理を検討される方も増えています。
どの遺品を処分し、どの遺品を形見分けするかなど、詳細なご要望を伺い、遺品整理の際にそれに従いますので、ご安心ください。

処分を進めたいが、一気に片付けてしまうと部屋が寂しい

遺品整理のスケジュールを調整し、お客様の優先順位やご要望に合わせたサービスを提供いたします。
故人様との大切な思い出を尊重し、遺品整理のスタッフに具体的な要望をお伝えいただければ幸いです。また、ご希望があれば、ご遺品の供養も行いますので、不要な遺品の処分についても検討してみてください。何かご質問やご相談がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

特殊清掃

近隣に知られないで作業を行ってもらえますか?

作業中は、荷物の移動や運搬に伴う音が避けられませんが、お客様のご事情を尊重し、できる限り目立たないように作業を進めます。

作業前に近隣へ挨拶をしていただけますか?

お客様のご要望に応じて、当社スタッフがハウスクリーニング作業員や引っ越し業者としてご挨拶に伺います。
作業前に興味を持つ方もいるかもしれませんが、お客様の承諾がない限り、作業内容や詳細な情報は一切漏らしませんので、ご安心ください。

作業中に立ち会うことは出来ますか?

これまでにお客様とのお立合いは非常にまれですが、ご要望があれば可能です。ただし、お客様の安全を最優先に考えて、現場の消毒と消臭を事前に行った後、スタッフから注意事項をご説明させていただいた上でお立合いをお願いします。

現場の立ち会いは必要ですか?

結論から申し上げますと、お立会いは必要ございません。
事前の打ち合わせと事後の確認を通じて、全てをスムーズに進めることが可能です。お立会いが難しい場合、遠方にいらっしゃる、日程が合わない、または現場への入場を希望しないなどの理由がある場合には、後日作業完了報告書(写真付き)を郵送いたしますので、そちらでご確認いただけます。お客様のご都合に合わせて柔軟に対応させていただきます。

仕事で時間がないので、土日祝日・夜でも対応してもらますか?

年中無休、24時間対応しておりますので、いつでもお気軽にご連絡いただけます。
お困りの状況に迅速に対応し、お客様の負担を軽減いたしますので、どうぞ安心してお問い合わせください。
お手伝いできることがありましたら、お知らせいただければ幸いです。

今すぐに対応して欲しいけど、大丈夫ですか?

突然の状況に対応するため、当社ではできるだけ速やかに行動いたします。
ご不安やお困り事があれば、どんな些細なことでもまずはご相談ください。
我々は迅速に対応し、問題を解決するお手伝いをさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。

見積もりだけ欲しいのですが?

特殊清掃現場では、状況によって費用が大幅に変動することがあります。これまでの経験から、概算見積もりよりもお安く作業を終えたケースや、逆に費用が高くなったケースもございます。そのため、電話で正確な見積もりを提供することが難しい状況にあります。

お客様に最適なサービスを提供するため、現場へお伺いし、実際の状況を確認させていただくことが大切です。現場訪問による見積もりについても、できる限り迅速に対応させていただきますので、どうぞご相談ください。お気軽にお問い合わせくださいませ。

他社で作業してもらったが満足できない

このようなご相談はよくいただきます。
通常、ご依頼を受けた業者様が最適な回答を提供するべきです。
しかし、万が一納得できる回答が得られない場合、どうぞ当社へお気軽にお問い合わせください。
当社では、状況に応じてさまざまな選択肢や解決策をご提案できるかもしれません。
お客様のニーズに合ったサポートを提供いたしますので、どうぞお気軽にご相談ください。

他社に断られてしまったのですが、大丈夫ですか?

理由は、特殊な専門知識や技術が必要であり、また経験が不足しているからです。
ですが、そのような状況に対処するために、どうぞ当社にご相談ください。当社は幅広い分野での経験と専門知識を持つプロフェッショナルが揃っており、どんな現場にも誠実に対応できます。お客様のご要望に合わせて最適な解決策を提供いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

特殊清掃後にそのまま家に住めるか不安なのですが

当社の主な役割は、住環境を再び居住可能な状態に回復させることです。
場合によっては、臭いや汚れ、跡が深刻な場合、リフォームなどの提案と対策も行います。ですので、どうぞご安心ください。お客様の具体的な状況に合わせて、最適な解決策をご提供いたします。何かご質問やご相談がありましたら、お気軽にお知らせください。

臭いは本当に消えますか?

もちろんです。
現場の具体的な状況や作業内容、清掃の必要度によって、所要時間は大きく異なります。臭いや汚れが軽度で、簡単な作業ができる場合、2~3時間で完了することもあります。しかし、消臭、消毒、害虫駆除が必要な場合、作業に2日から1週間ほどのお時間がかかることもあります。
特に火災現場の場合、1か月以上かかるケースもありました。
したがって、正確な所要時間は現場を実際に確認させていただいてからお伝えすることが最適です。
どのような状況でも、最善の対応を心がけておりますので、ぜひご相談ください。

当日に予め用意するものはありますか?

必要な作業道具は当社が用意いたしますので、お客様自身で何かご用意いただく必要はありません。
当日はスタッフが適切な道具や機材を持参し、作業を行います。お客様には特別なご用意や負担をおかけすることなく、安心して作業を進めていただけます。何かご不明点やご質問があれば、どうぞお気軽にお知らせください。

買取りサービス

リサイクル家電の買取はできますか?

お品物の状態に応じて異なりますが、製造年月日が5年未満の場合は買取が可能です。
しかし、それ以上経過している場合には、有償での処理が必要となります。遺品の状態や買取可能な品目について詳しくは、お気軽にお問い合わせいただければと思います。どのような品物でも最善の処理方法をご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

家具の買取はできますか?

お品物の状態によりますが、ブランド家具や民芸家具などの買取にも対応しております。
具体的な品物やブランドに関するご相談があれば、事前にお電話いただければと思います。お品物の詳細や状態に応じて、最適な買取価格をご提案いたします。どのような家具でもお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。

ゴミ屋敷お片付け

天井付近までゴミが溜まっていますが大丈夫ですか?

はい、まったく問題ございません。
多数のゴミ屋敷片付けの経験を持つ弊社がお手伝いいたします。
お住まいの状態に関わらず、ほとんどの場合、その日のうちに片付けが完了いたします。
どんなに大掛かりな片付けであっても、安心してお任せいただけます。お気軽にご相談ください。

近所に気付かれないように作業してもらうことはできますか?

はい、プライバシー保護は当社の最優先事項です。
お客様のご希望に合わせて、目立たない時間帯での作業や、普段着での作業、作業車のお住まいから離れた場所への駐車など、プライバシーに配慮した対応をさせていただきます。お気軽にご相談ください。

時間はどのくらいですか?

ほとんどの場合、同日中に片付けが完了します。

問い合わせから片付け作業まで、どのくらいの期間がかかりますか?

お客様の都合に合わせて、通常はお問い合わせから1~2週間後に片付け作業を行うことが一般的です。ただし、緊急の場合は即日対応も可能ですので、ご相談ください。

再びゴミ屋敷にならないようにアドバイスをしてもらえませんか?

ゴミ屋敷化は稀なことではなく、その背後には様々な理由が存在します。
お客様の事情を丁寧にお伺いし、最適な対策方法を提案いたします。何かお困りごとがあれば、ぜひスタッフにお気軽にご相談ください。

リフォーム・解体工事

解体工事の見積もりは無料でいただけますか?

当社のサービスでは、現地調査とお見積もりの提供は無料です。
お客様の予算や工事内容に合わせて、適切な価格を提供いたします。何かご質問やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。お手伝いさせていただきます。

近隣にはどのような対応をしてくれますか?

当社では、工事前後に近隣の方への挨拶を欠かさず行うなど、周囲にご迷惑をかけないよう心がけています。解体現場では、事前に定めた規則や法令を厳守し、近隣の方々にも十分な配慮をし、安全かつ円滑な工事を実施しています。どんなご要望やご質問でもお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。お手伝いさせていただきます。

安すぎる業者には相談しない方がいいでしょうか?

もちろん、料金の面は大切なポイントですが、解体業者選びにおいて品質と安全も同様に重要です。料金が極端に安い業者は、廃材の処理などで法規制に違反している可能性があるため、信頼性を確認することも大切です。解体作業を依頼する際には、適切な許可を持つ信頼性のある業者を選ぶことが安心できる方法です。